في شركة النجوم نحرص على تقديم خدمات مضمونة ترضي عملاءنا وتمنحهم الثقة الكاملة في جودة العمل الذي نقدمه. نحن نؤمن أن رضا العميل هو أساس نجاحنا، لذلك نقدم ضمانات واضحة تضمن له حقه وجودة الخدمة المقدمة.
1. ضمان الجودة
تتعهد شركة النجوم بتنفيذ أعمال المقدمة من خلالنا باستخدام مواد آمنة وأجهزة حديثة.
وفي حال عدم رضا العميل عن النتيجة، نعيد تنفيذ الخدمة مجانًا خلال 24 ساعة من الموعد الأصلي.
2. ضمان الالتزام بالمواعيد
نلتزم بالوصول في الوقت المحدد وتنفيذ العمل في المدة المتفق عليها.
وفي حال حدوث تأخير طارئ، يتم إبلاغ العميل مسبقًا وتحديد موعد بديل يناسبه.
3. ضمان الأمان والثقة
فريق شركة النجوم مدرب على أعلى مستوى، ويتعامل باحترام واحتراف داخل منازل العملاء، مع الحفاظ التام على الممتلكات والمقتنيات أثناء العمل.
4. ضمان الأسعار الشفافة
تقدم شركة النجوم أسعارًا تنافسية ومناسبة لجميع العملاء، حيث نحرص على توفير أعلى جودة وبأفضل تكلفة ممكنة.
الأسعار المقدمة من شركة النجوم نهائية وواضحة قبل بدء الخدمة، دون أي رسوم خفية أو إضافات مفاجئة بعد التنفيذ، مما يمنح العميل ثقة تامة وراحة في التعامل معنا.
5. ضمان ما بعد الخدمة
في حال واجه العميل أي مشكلة بعد انتهاء الخدمة، يمكنه التواصل معنا خلال فترة الضمان المحددة لحلها فورًا أو إعادة الخدمة مجانًا أو تعويضه بخدمة بديلة حسب نوع الحالة.